老舗の知恵とAIの二刀流で挑むYahoo!知恵袋の事故らない進化

Yahoo!知恵袋は、登録利用者数5,200万人、累計2億8,000万件の質問と6億5,000万件以上の回答を有する、国内最大級のQ&Aサービスです。性別や年代を問わず幅広く利用されています。このような規模のシステムの開発と運用を行っている私たちにとって、事故の予防と迅速な復旧は、継続的成長と信頼性維持の要です。事故が起きれば、ユーザー離れや信頼低下、ビジネス指標の悪化、最悪の場合はサービス終了につながりかねません。そのため、事故の防止と影響拡大の抑止を目的とした仕組みを整えています。一方、生成AIの普及により、開発の迅速化への期待はかつてない水準に達しています。Claude CodeやCodexなどのAIコーディングツールを前提に、私たちも開発速度の向上を図っています。「信頼性」と「速度」の両立は難題ですが、私たちは蓄積した老舗の知見とAIの二刀流で取り組んでいます。本セッションでは、その具体的な方法と取り組みを詳しくご紹介します。